1.                       1.  Úvodné ustanovenia

 

1.1   Predmetom týchto obchodných podmienok spoločnosti World Resorts Ltd. – organizačná zložka Slovensko so sídlom Obchodná 39, Bratislava 811 06, IČO: 46 031 758, zapísanej v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Po, vložka č. 1935/B (ďalej ako „cestovná agentúra“), je úprava práva a povinnosti objednávateľa a cestovnej agentúry pri rezervácii zájazdu, uzatváraní zmluvy o obstaraní zájazdu, platbe, sprostredkovaní poistenia a ďalších služieb.

1.2   Na každú zmluvu o obstaraní zájazdu sa vzťahujú obchodné podmienky organizátora zájazdu, s ktorými sa objednávateľ oboznámi pred jej uzavretím.

 

2.1   Pred záväznou rezerváciou objednávateľ vyplní rezervačný formulár, kde je povinný uviesť pravdivé údaje o sebe a všetkých spolucestujúcich resp. spoluprihlásených osobách. Cestovná agentúra nezodpovedá za žiadne prípadné škody, ktoré by objednávateľovi vznikli pri uvedení nesprávnych údajov.

2.2   Odoslaním rezervačného formulára, resp. vykonaním rezervácie e-mailom objednávateľ potvrdzuje, že:

a) si prečítal a oboznámil sa so znením týchto Obchodných podmienok a so znením týchto Obchodných podmienok súhlasí;

b) sa oboznámil s jednotlivými podmienkami a zmluvnými vzťahmi organizátora zájazdu vzťahujúcimi sa najmä na charakteristiku zájazdu a cenu zájazdu a súhlasí s obchodnými podmienkami organizátora zájazdu, najmä v otázkach zrušenia zájazdu, zmeny, storna zájazdu alebo odstúpenia od zmluvy o zájazde;

d) údaje uvedené v rezervácii sú úplné, správne a pravdivé;

e) klient súhlasí so spracovaním poskytnutých osobných údajov za účelom vykonania rezervácie a uzavretia zmluvy o obstaraní zájazdu a realizácie služieb z nej vyplývajúcich.

2.3   Po vytvorení rezervácie cestovná agentúra zašle klientovi e-mailom potvrdenie o rezervácii spolu so základnými informáciami o zájazde a zálohovú faktúru spolu so všetkými údajmi potrebnými k vykonaniu úhrady.

2.4   Rezerváciu je možné až do momentu podpísania zmluvy o obstaraní zájazdu alebo úhrady ceny zájazdu upraviť, meniť, alebo zrušiť bez poplatkov. Po podpise zmluvy o obstaraní zájazdu alebo po úhrade ceny zájazdu podliehajú akékoľvek zmeny a storno zájazdu podmienkam stanovených organizátorom zájazdu, s ktorými je klient povinný sa oboznámiť pred vykonaním rezervácie.

2.5   Platba za objednanú službu je považovaná za prejav súhlasu s obsahom zmluvy o obstaraní zájazdu a objednávateľ súhlasí so storno podmienkami organizátora zájazdu.

2.6   Objednávateľ sa zaväzuje zaslať podpísanú zmluvu o obstaraní zájazdu na adresu sídla cestovnej agentúry do 24 hodín od uskutočnenia platby (mimo dní pracovného pokoja).

2.7   V prípade porušenia bodu 2.6 má cestovná agentúra práva na zrušenie rezervácie objednávateľa a náhradu škody vo výške storno poplatku (zmluvnej pokuty) účtovanej organizátorom zájazdu.       

2.8   Cestovná agentúra je oprávnená ďalej rezerváciu zrušiť aj z dôvodu:

a) nedostupnosti zájazdu,

b) technických problémov cestovnej agentúry alebo organizátora zájazdu

c) riadneho neposkytnutia požadovaných údajov,

d) ak nedôjde k úhrade ceny zájazdu objednávateľom v stanovenej lehote,

2.9   O zrušení rezervácie informuje cestovná kancelária objednávateľa e-mailom. V prípade, ak dôjde k zrušeniu rezervácie podľa tohto ustanovenia a objednávateľ už uhradil cenu zájazdu, cestovná agentúra uhradenú cenu zájazdu klientovi vráti do 7 pracovných dní.

 

3.1   Reklamácie podľa týchto Obchodných podmienok sa vzťahujú len na reklamácie týkajúce sa vykonávania rezervácie a predaja poistenia prostredníctvom portálu www.dovolenka.travel . Reklamácie súvisiace so zájazdom si objednávateľ uplatňuje priamo u organizátora zájazdu podľa obchodných podmienok organizátora zájazdu.

3.2   Cestovná agentúra sa zaväzuje poskytnúť objednávateľovi maximálnu súčinnosť pri reklamáciách súvisiacich so zájazdom.

3.3   Cestovná agentúra nezodpovedá za škodu spôsobenú pri poskytovaní služieb alebo odstúpením od zmluvy, ak škodu nezavinila cestovná agentúra ani jej zmluvní partneri, a škoda bola spôsobená klientom alebo treťou osobou, ktorá nie je spojená s poskytovaním služieb alebo udalosťou, ktorej nebolo možné zabrániť ani pri vynaložení všetkého úsilia, alebo v dôsledku neobvyklých a nepredvídateľných okolností.  

 

4.1   Súčasťou potvrdzujúceho e-mailu o rezervácii zájazdu je zálohová faktúra v elektronickej podobe. Objednávateľ môže celkovú sumu na faktúre uhradiť na ktorýkoľvek účet cestovnej agentúry uvedený na faktúre. Je na zvážení objednávateľa aby zvolil primeraný spôsob platby tak, aby bola plná fakturovaná suma pripísaná k jednému z účtov cestovnej agentúry do doby splatnosti uvedenej na faktúre.

4.2   Objednávateľ sa zaväzuje faktúru doručenú prostredníctvom e-mailovej správy vytlačiť a uschovať tak, aby faktúra spĺňala podmienku jej písomného vyhotovenia podľa § 75 ods. 6 zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov. Objednávateľ súhlasí s tým, aby mu faktúra bola zaslaná e-mailom a tiež súhlasí s vyššie uvedeným spôsobom jej vyhotovenia.

 

5.1        Vzťahy objednávateľa a cestovnej agentúry sa riadia týmito Obchodnými podmienkami a všeobecne záväznými predpismi platnými na území Slovenskej republiky. V prípade, že tieto Obchodné podmienky obsahujú ustanovenia, ktoré sú vo vzťahu ku spotrebiteľovi neprijateľnou obchodnou podmienkou v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov, takéto ustanovenia sa na vzťah objednávateľa a cestovnej agentúry nebudú uplatňovať. Tým však nebudú dotknuté ostatné ustanovenia Obchodných podmienok.

5.2        V otázkach, na ktoré sa vzťahujú obchodné podmienky organizátora zájazdu, sa použije úprava v obchodných podmienkach organizátora zájazdu.

5.3        Cestovná agentúra je oprávnená kedykoľvek zmeniť alebo úplne nahradiť tieto Obchodné podmienky. Objednávateľ je povinný oboznámiť sa s aktuálnou verziou Obchodných podmienok pred každou rezerváciou. Povinnosť oznámenia zmeny Obchodných podmienok  je splnená umiestnením ich plného znenia na portáli www.dovolenka.travel .

5.4        Používaním portálu objednávateľ bez výhrad prijíma tieto Obchodné podmienky, ktoré sú pre objednávateľa v plnom rozsahu záväzné. Používanie portálu je dobrovoľné. Bez akceptácie s akýmkoľvek ustanovením týchto Obchodných podmienok, objednávateľ nesmie zaslať záväznú objednávku.

 

 

Bratislava, 01.03.2011